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AIによる成功を実現するためには、知性と信頼が最も重要な要素です。この考えは、私が顧客との会話を通じて強化されてきました。AIソリューションの採用を考える際に、企業が直面する一貫したテーマは以下の3つです。
1. AIは私の組織の知性を高め、業界内での独自性を強化してビジネスを成長させるのか、それとも私の知性を利用して自らの利益を追求するのか。
2. 結果が持続的な投資収益をもたらし、私のガバナンスやセキュリティ基準の範囲内で運用されていると信頼できるのか。
3. AIに関連するコストを管理し、価値を最大化するための可視性、制御、柔軟性、ビジネスモデルの革新をどのように得るのか。

顧客には、モデルが多様でオープンな知性のプラットフォームを構築する必要があると常にアドバイスしています。モデルは商品化されており、企業は特定のモデルに依存すべきではありません。AIは成長を目的とし、組織の知性を高めるべきです。また、企業はAIのROIを確保するためのガバナンス、管理、セキュリティ、財務運営を提供する観測プラットフォームを必要としています。これにより、AIは信頼され、ビジネスは結果を制御できます。

Microsoft 365 CopilotやGitHub Copilotなどの製品は、モデルの多様性を活かし、コストとパフォーマンスを各タスクに合わせて最適化しています。AIのコストを管理するためには、モデルの多様性、企業のIQの向上、そして財務運営が重要です。ビジネスモデルも進化しており、ユーザーサブスクリプションライセンス（USL）が基盤となっています。これにより、予測可能な月額料金での能力のパッケージが提供されます。

Agent 365は、企業がエージェントを観察、管理、保護するための制御プレーンを提供します。Microsoftの信頼できるスタックを基に構築され、コスト管理機能も拡張されています。AIは単独ではビジネスを変えませんが、それを運営するシステムが変えるのです。私たちは、知性が内部から高まり、すべてのエージェントが制御、可視性、信頼を持って運営されるシステムを構築しました。