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AIはすでに多くの人が認識している以上に能力を持っています。この能力の大部分はAIの限界から来ているのではなく、人々がAIとどのようにインタラクトするかに起因しています。ほとんどの人はチャットボットを通じてAIにアクセスしており、通常は能力の低い無料版を使用しています。チャットボットは簡単な質問には適していますが、実際の作業を行うには不適切です。最近の研究によると、チャットボットインターフェースを使用することで精神的な負担が生じることが示されています。ある研究では、少数の金融専門家がGPT-4o1を使って複雑な評価タスクを行い、その認知負荷を測定しました。AIを使用することで生産性が向上することはありましたが、AIが情報を提示する方法が人々を圧倒し、作業の妨げになっていることも分かりました。特に経験の少ない労働者が最も影響を受けており、彼らこそがAIの恩恵を受けるべき人々です。より良いインターフェースとは何か？特定の仕事やタスクに特化したインターフェースを構築することが一つの選択肢です。プログラミング用の特化型AIインターフェースが最も完成度が高いことは予想通りです。Googleは他の職業向けに特化したインターフェースを構築する実験を行っています。これらのツールはまだ未完成ですが、AIツールが他の知識専門職向けに構築される未来を示唆しています。OpenClawというオープンソースのAIエージェントは、WhatsAppやTelegramなどのアプリを通じてAIと会話できるように設計されており、インターフェースの問題を解決しました。AnthropicのClaude Coworkは、知識労働者向けのClaude Codeのバージョンで、デスクトップの作業スペースを通じてローカルファイルやアプリにアクセスできます。Dispatchを使用することで、スマートフォンからClaudeにメッセージを送信し、デスクトップで作業を行うことができます。AIがその場で適切なインターフェースを生成する未来も考えられます。AIの能力はAIのアクセス性を上回っており、インターフェースが改善されることで、より多くの人々がAIの能力を実際に利用できるようになるでしょう。