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重要度 高2026-06-18 14:19:00

AI検索戦略におけるカテゴリーエントリーポイントの重要性

サマリー

AI検索の進化により、マーケティング戦略はキーワード中心からカテゴリーエントリーポイント(CEP)にシフトしています。CEPは、購入者が特定のニーズを抱える瞬間を捉え、それに基づいたコンテンツがAI検索での可視性を高めることが示されています。具体的な状況に応じたコンテンツ作成が重要です。

本文

過去20年間、マーケターはコンテンツをキーワードに基づいて構築してきました。しかし、AIの登場により、人々の検索方法が変わりました。彼らは自分の言葉で状況を説明できるようになり、それによってコンテンツチームはニーズの背後にある瞬間をより明確に把握できるようになりました。マーケティングの科学では、これをカテゴリーエントリーポイント(CEP)と呼びます。これは、購入者がカテゴリーを考え、可能なブランドを思い出すきっかけとなる状況です。

実際の例を挙げると、もしあなたのチームのオーガニックトラフィックが減少している場合、関連するキーワードは「オーガニックトラフィックを増やす方法」です。このキーワードには検索ボリュームがあり、SERPも明確ですが、実際にその人が直面している問題を捉えているわけではありません。彼らは、アルゴリズムの変更、AIの概要、または自分のコンテンツの劣化が原因かどうかを判断できていません。彼らは、診断の手助けが必要です。

この根底にある状況がCEPです。この場合、「私たちのオーガニックトラフィックが減少しており、その理由がわからない」というものです。AI検索では、購入者はそのCEPを直接説明できます。例えば、「私のオーガニックトラフィックが6ヶ月で30%減少し、アルゴリズムの変更、AIの概要、または自分のコンテンツの劣化が原因かどうかわからない。どうすればいい?」といった具合です。

過去数ヶ月間、私はコンテンツをCEPに基づいて構築することで、AIシステムがSemrushの作業をどのように提示するかが変わるかをテストしました。その結果、はい、変わりました。ある記事は4ヶ月以上毎週引用され、別の記事は発表後1週間でターゲットトピッククラスターのシェアオブボイスを15%から26%に引き上げました。この文章では、私が発見したことと、どのように始めることができるかを共有します。

私たちの実験の背後にあるマーケティングのアイデアは、CEPがAI検索よりも15年以上前から存在しているということです。このフレームワークは、バイロン・シャープの著書『How Brands Grow』(2010年)に由来します。シャープと彼の同僚は、ブランドの成長がメンタルアベイラビリティに依存していることを示しました。つまり、カテゴリーのニーズを引き起こす瞬間に思い出されることが重要です。CEPはその瞬間の一つであり、常に発生しています。

B2Bでも同様のことが起こります。プロジェクト管理ツールの場合、あるCEPは小さなチームが非公式な調整を超える瞬間です。その瞬間、購入者は「私のチームは5人を超え、調整が崩れ始めている」と表現するかもしれません。AsanaやMonday、Trelloが思い浮かぶでしょう。

SEOプラットフォームの場合、CEPはチームがAI検索がトラフィックを奪っていると疑っているが確認できない瞬間かもしれません。購入者は「AI検索にトラフィックを奪われている気がするが、どうやって確認すればいいのかわからない」と言うかもしれません。Semrushが思い浮かぶでしょう。

私たちはCEPに基づいて実験を行った理由は、これがコンテンツトピックを定義するための原則的な方法を提供してくれるからです。具体的なニーズの瞬間、購入者がAIプロンプトで説明するかもしれない瞬間です。AI検索において、購入者は自分の言葉で状況を説明できるため、私たちはその説明の背後にあるCEPを見つけ、それに基づいてコンテンツを構築できます。そして、購入者がAIにその状況を説明すると、私たちの記事がその答えに表示されるのです。

CEPはAI検索に適している理由は3つあります。1つ目は、プロンプトが購入者が置かれている状況を直接見ることができること。2つ目は、1つのCEPが同じ状況に対して購入者が使用する多くのプロンプトを捉えることができること。3つ目は、CEPが根本的にメンタルアベイラビリティに関するものであり、ついに測定可能になったことです。プロンプトはCEPを可視化します。AI検索では、購入者は自分の状況を自分の言葉で説明できます。私たちはその説明の背後にあるCEPを見つけ、それに基づいてコンテンツを構築します。

その後、購入者がAIにその状況を説明すると、私たちの記事がその答えに表示されます。1つのCEPは多くのプロンプトに現れます。同じ状況にいる購入者は、異なる言葉、異なる具体性のレベル、異なる感情のレジスタを使用してプロンプトを表現できます。たとえば、私たちの記事「なぜ競合他社がAI検索で勝っているのか?」は、私たちが特定したCEP「競合他社がAIの回答に現れているのに、私たちは現れていない」という状況に対処しています。

約5ヶ月間、AIシステムは異なる方法でその状況を説明する数十の異なるプロンプトでその記事を取得しました。いくつかは非常に具体的でしたが、他はより一般的でした。メンタルアベイラビリティは測定可能になります。シャープの主張は、ブランドが「この種の製品が必要かもしれない」と最初に考えた瞬間に関連付けられているかどうかに関するものです。その関連付けは歴史的に測定が難しかったのですが、AI検索はその関連付けをより直接的に見ることを可能にしました。最も明確な信号は、回答自体にブランドが言及されることです。つまり、ニーズの瞬間にブランドが思い出されたことを意味します。よりソフトな信号は、あなたのコンテンツがその瞬間に関連しているとAIが判断した場合の引用です。言及と引用は、どちらも新しいメンタルアベイラビリティの信号です。AI検索がなければ、どちらも測定可能ではありませんでした。これが、私がこの実験を行う価値があると考えた理由の一つです。

私たちの実験は3つのフェーズで行われました。1つ目は、最も必要なコンテンツのためのカテゴリーエントリーポイントを特定すること。2つ目は、それらの状況に基づいて記事を書くこと。3つ目は、AIプラットフォームでのパフォーマンスを追跡することです。CEPを特定するために、私は私たちのカテゴリーで購入者が使用しているプロンプトをマッピングしました。入力は、Semrush Enterprise AIO内のプロンプトデータ、営業およびカスタマーサクセスチームとの会話、サポートチケットやソーシャルメディアで見られる質問から得ました。そのマッピングから、私は根底にある状況を抽出しました。AIツールに最初に人を引き寄せる瞬間、たとえば「競合他社が私たちよりも多く現れている気がする」や「AI検索が私たちにトラフィックを送っているかどうかわからない」といった瞬間です。

次に、Semrushが所有する権利のある状況をフィルタリングしました。私たちのツール、データ、専門知識が本当に関連している場所であり、AI生成の回答でまだ十分に表現されていない場所です。各CEPについて、チームはその状況から記事を書きました。私たちは各タイトルを、購入者がその状況で自然に尋ねるような質問としてフレーミングしました。「なぜ私の競合他社がAI検索に現れているのに、私たちは現れていないのか?」は、購入者の声でCEPを表現しているため、自然に読まれます。各記事の中で、いくつかのH2はCEPに関連する特定のプロンプトを反映しました。オープニングでは状況を直接認識し、通常の定義やカテゴリーの概要を省略しました。そして、各記事はCEPに直接対処するように構築され、自然な言葉で、マーケティングの余分な表現を排除しました。

AIの可視性を測定するために、私はSemrush Enterprise AIOを使用して、私たちのカテゴリークラスター内の1,758のプロンプトを追跡しました。各記事について、前述のセクションからの信号を測定しました。引用(私たちの記事がソースとして取得された場合)とブランド言及(「Semrush」が回答に現れた場合)です。私は5つの指標を追跡しました:引用ボリューム、プロンプトの幅、モデルミックス、シェアオブボイス(SOV)、ブランド言及です。CEPにコンテンツを固定したときに何が変わったかというと、2つのことが変わりました。引用ボリュームが同じ記事で数ヶ月にわたり累積し、ブランドのシェアオブボイスがそのトピッククラスターで上昇しました。

引用データが示すことは、同じ記事での引用が数ヶ月にわたり累積したことです。これが起こった記事には明確なCEPがあり、それを徹底的にカバーするコンテンツがありました。「なぜ競合他社がAI検索で勝っているのか?」は、8週目にピークに達し、その後4ヶ月間そのレベルの約半分を維持しました。最近発表された2つの記事、「AIが私のサイトを引用するのか、第三者のソースを引用するのか」と「AIブランドの誤情報を修正する」は、初期の段階で同じ軌跡を示しました。引用が累積しなかった記事は、何が重要かを教えてくれました。AIシステムは「AI検索についてのキャッチアップ」を他のセットの中で最も多くの異なるプロンプトで引用しましたが、5週間後には引用を停止しました。プロンプトの幅だけでは不十分でした。重要なのは、AIが同じプロンプトに対して記事を引用し続けるかどうか、つまりその記事が特定の、繰り返しの状況に対する答えであるかどうかです。

「AIオーバービューのトラフィック損失」を、トップパフォーマーと同じ日に発表しましたが、関連するトピックをカバーしています。しかし、意味のある引用ボリュームには達しませんでした。その理由は、トピックの懸念に基づいて構築したからであり、CEPではなかったからです。トップパフォーマーは特定の購入者の状況から始まり、AI検索がそれに一致し続けたのです。すべての記事に共通するパターンは、Google AIオーバービューが累積した記事の大部分の引用を駆動したことです。ChatGPTは、週ごとに最も一貫していました。Google AIモードは最も変動が激しく、時には記事の引用を支配し、他の時にはほぼゼロに落ち込みました。

引用がブランドの可視性にどのように変換されるかを理解するために、シェアオブボイスとブランド言及も追跡しました。「AIが私のサイトを引用するのか、第三者のソースを引用するのか」という記事では、発表後2週間で、引用したプロンプト全体でSemrushの言及が約30%増加しました。同じ記事の主要なトピッククラスターでは、発表前のシェアオブボイスが15%から発表後の26%に上昇しましたが、より広範なAI可視性のベンチマークは21%から22%にしか移動しませんでした。この上昇は背景の動きよりも強力でしたが、発表後のウィンドウはまだ初期です。

ただし、パターンは常にこのようにクリーンに見えるわけではありません。「なぜ競合他社がAI検索で勝っているのか?」という記事では、発表後数週間でそのトピッククラスター全体での言及が約2倍になりました。この上昇は、発表の6〜8週間前に始まり、11月と12月にかけて上昇しました。クラスター内の他の活動はすでに勢いを増しており、この記事は新たなステップチェンジを引き起こすのではなく、それを拡張しました。

引用と言及は同じ結果ではないことは明らかです。私は、トップ引用プロンプトのAI応答を手動でレビューし、4つの異なる引用パターンを特定しました。記事が回答内で引用され、サイドパネルに表示される場合、記事がサイドパネルのみに引用される場合、記事が回答内で引用されるがサイドパネルには表示されない場合、そして回答自体でSemrushが明示的に言及される場合です。ほとんどの場合、記事はサポートソースとして機能しました。Semrushの名前は、記事が取得された結果としてサイドパネルに現れました。回答本文内での直接的なブランド言及は例外でした。引用はトラフィックを駆動し、権威を示します。言及は、回答自体にあなたの名前を入れることでブランドの記憶を構築します。この2つは常に一緒に動くわけではありません。

どこから始めるかというと、購入者があなたのカテゴリーに引き寄せられる状況のリストから始めてください。これがあなたのCEPです。営業チームやカスタマーサクセスチーム、購入者が実際に言うことを聞く人たちと一緒に座って、20の実際の瞬間を書き出してください。具体的な状況、たとえば「顧客がこの問題を初めて認識する瞬間」、「競合他社の名前が頭に浮かぶ瞬間」、「何かをする価値があると決定する瞬間」などです。

次に、既存のコンテンツをそのリストと照らし合わせて確認してください。いくつかの瞬間は十分にカバーされているでしょう。他の瞬間はそうではありません。カバーされていない瞬間が、CEPに基づくコンテンツが最もパフォーマンスを発揮する余地がある場所です。たとえば、私たちが書き留めた瞬間の一つは、「競合他社がAIの回答に現れているのに、私たちは現れていない」といったものでした。既存のコンテンツはAI検索の可視性という広いトピックをカバーしていましたが、その特定の状況には何も対処していませんでした。私たちはそれに基づいて「なぜ競合他社がAI検索で勝っているのか?」という記事を書きました。この記事はその瞬間で始まり、それを診断する方法を説明し、最後に何をすべきかを示しています。この記事は4ヶ月間、引用を累積しました。

購入者がその状況をChatGPTに入力している場合に見つけたいと思う記事を書いてください。書き始めるときに重要な4つの原則があります。1つ目は、各記事を状況自体に基づいてフレーミングすること。2つ目は、実際の人が使う自然な言葉を使用すること。3つ目は、各セクションに明確な役割を与えること。4つ目は、深さを犠牲にせずに構造をスキャン可能に保つことです。これらの原則は、AI検索が実際に報いるコンテンツを示しています。つまり、実際の購入者の瞬間のために構築され、明確に書かれたコンテンツです。

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