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Similarwebの調査によると、ChatGPTによって推奨されたブランドを見たユーザーは、そのブランドのウェブサイトを1週間以内に訪れる可能性が大幅に高くなることがわかりました。具体的には、AIによって推奨されたブランドを訪れる可能性は、直接の競合ブランドに比べて平均2.5倍高いという結果が出ています。

Similarwebは、ChatGPTに業界関連の質問をしたユーザーが特定のブランドの推奨を受け、その後7日以内にそのブランドのウェブサイトまたは競合のサイトを訪れたかを追跡しました。調査では、過去4週間にそのブランドのサイトを訪れたユーザーや、プロンプトでブランド名を挙げたユーザーは除外されています。

この推奨によるトラフィックの変化は、金融、旅行、美容の3つの業界で確認されました。例えば、アメリカン・エキスプレスの推奨後には7.2%のユーザーが同社のサイトを訪れ、キャピタル・ワンの推奨後には14.2%がキャピタル・ワンを訪れました。旅行業界では、スカイスキャナーの推奨後に9.5%が同サイトを訪れ、カヤックの推奨後には12%がカヤックを訪れました。美容業界では、セフォラの推奨後に7.9%がセフォラを訪れ、ウルタの推奨後には7.6%がウルタを訪れました。

AIによる影響を受けた訪問者は、ブランドのサイトに到達した後もより深く関与する傾向があり、平均12ページを閲覧し、11.8分をサイト上で過ごしました。これは、AIの会話を通じて選択肢を絞った結果と考えられます。AIの可視性は、訪問者を増加させる可能性があり、ChatGPTがブランドの需要を生み出しているのか、競合に流れているのかを把握することが重要です。