企業の88%がAIをツールとして利用、システムを構築しているのはわずか12%
サマリー
調査によると、企業の88%がAIをツールとして使用している一方、実際に業務を変革するレベルでAIを活用しているのは12%に過ぎません。リーダーとワーカーの間にはギャップがあり、先進的な企業は顧客体験や新たな能力の向上を重視しています。AIの導入を進めるためには、実際の業務フローを見直し、適切な測定指標を設定することが重要です。
本文
新たなグローバル調査によると、6,000人以上の専門家の中でAIの成熟度には大きな差があり、リーダーとワーカーの間のギャップは思っている以上に広いことがわかりました。調査によれば、企業の88%はAIを単なるツールとして使用しているのに対し、実際に業務を変革するレベルでAIを活用しているのは12%に過ぎません。AIの成熟度は4つのレベルに分かれ、レベル1はAIを思考パートナーとして使用する段階、レベル2はアシスタント、レベル3はチームメイト、レベル4はAIがシステムとして機能する段階です。多くの企業はまだレベル1または2にとどまっており、AIを単なる検索エンジンのように利用しています。特にSEOやコンテンツマーケティングに従事している企業は、この88%のグループに属している可能性が高いです。競争の圧力は、わずかに優れたプロンプトを持つ企業からではなく、実際にAIを業務フローに統合している12%の企業から来ています。リーダーとワーカーの間には確かにギャップがありますが、その方向性は意外なものです。AIを導入している企業は、顧客体験や新たな能力の向上を重視しており、単なる効率性の向上を求める企業とは異なるアプローチを取っています。