Amazon Bedrock AgentCoreを使用したAI駆動のAWSサポートコンパニオンの構築
サマリー
AWSインフラの管理を効率化するために、Amazon Bedrock AgentCoreを使用したAI駆動のサポートコンパニオンを構築します。このエージェントは、複数のツールを統合し、エンジニアが迅速に問題を特定し、サポートケースを作成できるようにします。デプロイは簡単なスクリプトで行え、セキュリティや認証も考慮されています。
本文
AWSインフラストラクチャの管理は、コンソールの切り替え、ドキュメントの検索、サポートケースの手動作成を伴うことが多いです。各インシデントに対して、エンジニアはAWS Management Consoleを開き、Amazon CloudWatchをチェックし、AWSドキュメントを検索し、コミュニティの投稿をレビューし、サポートケースを作成します。このコンテキストの切り替えは、解決作業が始まる前に30〜45分かかることがあります。この投稿では、Amazon Bedrock AgentCoreを使用してAWSサポートコンパニオンを構築します。このエージェントは、Strands Agentsをオーケストレーションフレームワークとして使用し、Model Context Protocol (MCP)を介してAWSサービスに接続します。最終的には、CloudWatchログを分析し、AWSドキュメントを検索し、AWS re:Postからコミュニティの知識を照会し、サポートケースを作成できるエージェントが完成します。ソリューションは、AWS CloudFormationを使用して単一のスクリプトでデプロイされ、エージェントと対話するためのAWS Amplifyに基づいたWebフロントエンドが含まれています。
