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大規模なeコマースカタログでは、製品が見落とされることがよくあります。これは、製品が悪いわけでも在庫切れだからでもなく、単にパフォーマンスを発揮するために必要な可視性を失ってしまうからです。Googleのアルゴリズムが強力な過去のパフォーマンスに最適化されるにつれて、低ボリュームのSKUは徐々にインプレッションシェアを失っていきます。トラフィックが減少すると、コンバージョンデータも減少し、問題が悪化します。これにより、製品は「SKUの煉獄」に閉じ込められてしまいます。

私のチームは、パフォーマンスマックスを活用して、これらの製品を復活させるプロセスを構築しました。ここでは、ゾンビSKUを復活させる方法、キャンペーンの実施方法、そしてなぜスケールでうまく機能するのかを見ていきます。

ゾンビSKUキャンペーンは新しい概念ではなく、なぜこれが起こるのかを理解し、積極的に修正することが簡単です。私が選ぶキャンペーンは通常、パフォーマンスマックス（PMax）です。これは、Googleの自動化を私たちの利点として活用できる場所だからです。PMaxは、スタンダードショッピングでは見つけられない追加の機会や需要を見つけることができます。SKUが特定のパフォーマンス閾値を下回った場合、既存のスタンダードショッピングキャンペーンに留めておくのではなく、自動的に専用のゾンビSKUパフォーマンスマックスキャンペーンに移動します。

このプロセスは自動的に実行され、手動作業はほとんど必要ありません。BigQueryを使用して、どのSKUが「ゾンビSKU」として適格かを継続的に特定するカスタムロジックを構築しました。これにより、見落とされた製品が再び競争できる機会を得ることができます。初期の結果は、クライアントのキャンペーンからも明らかです。わずか2週間で、13,800以上の見落とされたSKUがインプレッション、クリック、コンバージョンデータを生成し始めました。このアプローチは、見落とされた製品にパフォーマンス履歴を構築する機会を与えることができ、Googleのアルゴリズムが将来の提供機会を決定する際に必要なパフォーマンス信号を生成します。